Fonte:
www.eurocultura.it
Irlanda: lavoro qualificato nel retail
Il grande boom economico degli anni passati,
con una crescita del Pil tra 5 e 8 %, si è oggi
ridimensionato nella piccola repubblica verde,
ma la situazione del lavoro rimane sempre molto
positiva. Le previsioni di crescita prevedono
per quest'anno un aumento intorno al 3,5%,
sufficiente a creare nuovi posti di lavoro in
ogni settore dell'industria e dei servizi. Che
però difficilmente saranno coperti visto che la
disoccupazione supera appena il 4% e l'ufficio
per l'impiego va regolarmente in missione
all'estero per trovare personale qualificato
disposto a venire sull'isola.
Tra i settori che hanno bisogno di personale
qualificato spicca il "retail", cioè
supermercati, negozi di computer,
elettrodomestici, abbigliamento e banche. In
tutto il settore è impiegato il 15% circa della
manodopera presente in Irlanda, per un totale di
220.000 posti. Su cinque nuovi posti, uno viene
creato qui.
Sempre più il commercio passa attraverso il
confine verde tra la Repubblica d'Irlanda e
l'Irlanda del Nord. Conferma di questo sviluppo
l'accordo tra i governi di Londra e Dublino che
prevede investimenti di miliardi di Euro nel
Nord creando oltre 5.000 nuovi posti di lavoro
nei prossimi anni.
Nella parte Sud invece si stanno già diffondendo
i grandi centri commerciali una volta
impensabili per la cultura rurale del paese. Ma
la strepitosa crescita degli ultimi 20 anni ha
cambiato il paese da terra di povertà ed
emigrazione a paese di notevole ricchezza e
punto d'attrazione per personale qualificato (e
ben pagato) dall'estero.
I gruppi internazionali della grande
distribuzione hanno fiutato questo cambiamento e
si stanno allargando anche sull'isola verde.
Tesco, una delle catene più grandi a livello
mondiale nel settore "food", apre supermercati
ovunque. Come gli hard discount di Aldi e Lidl e
Arcadia nell'abbigliamento. Per non parlare
delle banche e delle assicurazioni provenienti
dal Regno Unito e dal continente.
Ci sono numerose denominazioni per definire le
mansioni a livello manageriale in una grande
azienda di "retail". Il termine "manager" è
molto diffuso nel mondo anglosassone e viene
utilizzato per tutti i capi-ufficio sotto il
livello direzionale.
- Sales Directors - Sales Managers
- Marketing Directors - Marketing Managers
- Commercial Managers - Channel Managers
- Business Development Managers - Business Unit
Managers
- Product / Brand Managers - PR/ Communications
Managers
- Category Managers - National Account Managers
- Field Sales Managers - Regional Sales Managers
- Key Account Managers - Senior Sales
Representatives
- Sales Executives - Marketing Executives
- Hospital / Product Specialists - GP
Representatives
Nei grandi centri commerciali l'orario di
apertura si avvicina al modello americano, cioè
24 ore, con la conseguenza che il numero dei
dipendenti cresce in continuazione. Ad essi
viene richiesta una preparazione professionale
sempre più alta perché le innovazioni
tecnologiche nella logistica, nella
fidelizzazione, nella vendita via Internet, ecc.
sono spinte dalla concorrenza spietata.
Particolare importanza in Irlanda ha il settore
vendita e assistenza via telefono. Molte
compagnie vi hanno concentrato il loro servizio
"post vendita" per tutta Europa e curano da qui
i rapporti con i clienti.
Il salario iniziale per neolaureati (graduates)
varia in media da 23.000 a 25.000 Euro, una
cifra inferiore ad altri settori. Secondo
funzione ed esperienza è previsto un pacchetto
di benefits: sconti per sugli acquisti interni,
premi di produttività, commissioni sulle vendite,
pensione privata, mensa, macchina aziendale,
formazione pagata. Chi ha almeno 5 anni di
esperienza e copre la funzione di manager di un
punto vendita può aspettarsi una retribuzione
intorno ai 40.000. Visto che il settore è in
forte crescita, le opportunità di carriera sono
ampie, in particolare per chi ha scelto un
gruppo con molti negozi e attivo sui mercati
internazionali.
Molte aziende prevedono programmi specifici per
l'inserimento dei neolaureati. La durata varia
tra 12 e 18 mesi durante i quali i laureati
acquisiscono una visione globale del business.
Si formano lavorando in più reparti, dalla sede
centrale ad un negozio, dall'ufficio acquisti a
quello di contabilità, dalla logistica al
controllo qualità. Con questa formazione nelle
grandi catene arrivano entro due anni alla
funzione di "Store Manager". Partecipano a corsi
interni per valorizzare le loro competenze
generali e tecniche, lavorano fianco a fianco
con un collega esperto e sono seguiti
continuamente da un tutor. Per questi programmi
le aziende scelgono di solito più neolaureati
del reale bisogno. Così alla fine possono
scegliere i migliori per l'assunzione a tempo
indeterminato. Chi non viene preso, però, non ha
problemi a trovare un lavoro adeguato perché
dispone di una formazione unica.
I programmi iniziano a date prestabilite, di
solito in primavera. La scadenza per la domanda
è durante l'autunno/inverno precedente. La
procedura di candidatura è articolata in varie
fasi:
- Online application
- Phone interview
- First round interview
- Final interview
- Final selection of graduates
Quasi tutti gli indirizzi di studio permettono
la candidatura, data la vastità operativa di
gigante di retail come Tesco, Footlockers, Aldi
o Bank of Scotland: da ingegneria civile ad IT,
da economia a scienze alimentare, da lingue a
marketing, da matematica a farmacia.
Siti con offerte di lavoro
www.retailjobs.ie
www.retailcareers.co.uk
www.inretail.co.uk
www.retailchoice.com
Agenzie di reclutamento
Ci sono varie agenzie di reclutamento
private che si sono specializzate nel settore.
Cercano prevalentemente personale con qualche
anno di esperienza per conto delle grandi catene
presenti sul mercato.
www.brightwater.ie
www.acornrecruiting.com
www.retailjobsireland.com
www.cpl.ie
www.graftonrecruitment.com
www.parcrecruitment.com
www.edenrecruitment.ie
www.lakelandsrecruitment.ie
www.sales-placement.ie
Catene di negozi
www.tesco.ie
www.dunnesstores.ie
www.elverys.ie
www.footlocker.com
www.unicare.ie
www.matalancareers.com
www.clerys.com
www.btw.ie
www.glanbia.com
www.musgravegraduates.ie
Fonti di informazione
www.salesinstitute.ie
www.ipics.ie
www.fdii.ie
www.iif.ie
www.ibec.ie
www.isme.ie
www.simi.ie
www.ipha.ie
